Sourire Candiac Denturologistes respecte votre droit à la protection de vos renseignements personnels.  C’est pourquoi nous prenons les mesures nécessaires à la protection et la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez. 

Que ce soit pour vous servir au quotidien lorsque vous visitez notre clinique, ou encore pour se conformer à nos obligations légales, nous devons recueillir, utiliser et communiquer certains renseignements personnels.  Les renseignements recueillis nous permettent de vous identifier et de vous servir adéquatement.

L’objectif de la présente politique est de vous informer de la façon dont nous recueillons les données personnelles, plus particulièrement le type de données recueillies et leurs utilisations ainsi que votre droit d’accès et d’opposition à, ou de retrait de vos renseignements personnels.

En utilisant notre site, vous nous signifiez votre consentement à ce que nous puissions recueillir, utiliser et communiquer les renseignements personnels qui vous concernent selon les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Applications et définitions

Un renseignement personnel est défini comme étant tout renseignements ou combinaison de renseignements qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier y compris, mais sans s’y limiter, le nom, l’adresse, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, le sexe, les renseignements bancaires, les renseignements médicaux, l’origine ethnique, la langue, etc.

Cette politique s’applique à toutes les informations personnelles gérées par Sourire Candiac Denturologistes, qu’il s’agisse de ses patients potentiels ou actuels, de ses employés, de professionnels médicaux ou dentaires externe, de ses fournisseurs ou de toute autre personne.

Cependant, le nom d’un individu, de même que ses coordonnées professionnelles, soit son titre, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique professionnels ne sont pas des renseignements personnels.

Type de données

Les informations personnelles que nous recueillons de façon automatique lors de votre utilisation de notre site web inclus l’adresse IP, les pages que vous avez consultées, l’heure et la date de vos visites, le type de navigateur que vous utilisez, vos données de géolocalisation, le système d’exploitation de votre appareil ainsi que certaines informations matérielles et logicielles.

Les informations personnelles que nous recueillons de façon non automatique lors de votre prise de rendez-vous par téléphone ou via le site web, ou lors de vos visites à nos bureaux, inclus votre prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, code postale, date de naissance, date et heure de vos rendez-vous, type de services rendus, facturation du traitement, paiement, date, montant et mode de paiement utilisé, historique médicale et dentaire pertinent.

Utilisations des données personnelles

De façon générale, nous utilisons les données recueillis sur notre site web à des fins de communications, de statistiques et de profilage marketing.  Les renseignements recueillis de façon automatique nous permettent de créer des rapports généraux concernant les caractéristiques démographiques des utilisateurs de notre site web.  Aucun lien ne peut être établi entre un renseignement servant aux rapports généraux et l’identité des utilisateurs individuels.

Lors de votre visite sur notre site web, on demandera votre consentement à l’utilisation de témoins.  Ces témoins servent aux fins de profilage marketing tel qu’analyser l’audience et le trafic du site web, évaluer le rendement des pages du site web, gérer les codes de suivi et fragments de code ou faire la promotion de nos services.  Vous pouvez choisir de ne pas donner votre consentement mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

Les renseignements personnels recueillis de façon non automatique le sont lors de vos prises de rendez-vous par téléphone ou via notre site web, ou lors de vos visites à notre clinique.  Ces renseignements servent à vous identifier et enregistrer les données nécessaires afin de vous traiter à titre de patient.

En complétant tout renseignements dans les zones de saisie du site web ainsi que tout renseignements par le biais du dossier patient lors de vos visites à nos bureaux, vous consentez à ce que Sourire Candiac Denturologistes collecte, utilise et communique vos renseignements personnels afin de vous servir et de respecter ses obligations légales.  Ce consentement est nécessaire pour vous servir et demeure valide tant et aussi longtemps que vous êtes patient dans notre clinique.

Accès aux données personnelles

Chez Sourire Candiac Denturologistes, nous sommes responsables des renseignements personnels que nous avons en notre possession.

Notre personne responsable d’assurer la protection des renseignements personnels supervise l’application de la présente politique de protection des renseignements personnels et les procédures à respecter afin de protéger ces renseignements.

Sourire Candiac Denturologistes limite la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels aux fins identifiées.  Les informations personnelles ne peuvent être consultées que par certaines personnes autorisées, et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été désignées.

Employés

Chaque membre de notre entreprise a accès aux données dont il a raisonnablement besoin dans l’exercice de ses fonctions.  De plus, chaque membre de notre personnel qui a à traiter ou a accès à des renseignements personnels ou qui est impliqué, de près ou de loin, dans la gestion de celles-ci fut adéquatement avisé d’assurer la protection des renseignements personnels et les gérer conformément à la présente politique.

Autres professionnels médicales et dentaires à l’externe

Dans l’éventualité où nous devrions communiquer vos renseignements personnels à des professionnels médicaux ou dentaires à l’externe, nous veillerons à vous demander votre consentement.  Dans tous les cas, les mesures de sécurités nécessaires seront mises en place afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels.

Fournisseurs de services et autres tiers

En règle générale, et sauf indication contraire dans la présente politique, Sourire Candiac Denturologistes obtiendra le consentement du patient avant de divulguer des renseignements personnels à une tierce partie.

Toutefois, dans certaines circonstances prévues par la loi, nous pouvons utiliser les informations à des fins secondaires sans le consentement de la personne concernée, par exemple nous pouvons communiquer vos renseignements :

• À des organismes gouvernementaux qui sont autorisés par la loi à les obtenir
• Pour tous mandats d’arrêt ou toute procédure judiciaire
• Pour toute autre fin permise ou requise par la loi
• Pour protéger les droits légaux et la propriété de l’entreprise
• Pour toutes fins de vente, de fusion ou de restructuration de l’entreprise

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez, en tout temps, demander d’avoir accès à vos renseignements personnels en communiquant avec nous à l’adresse info@sourirecandiac.com.  Vous pouvez également contribuer au maintien de l’exactitude de vos renseignements en nous avisant de tout changement nécessaire.

Droit d’opposition ou de retrait des informations personnelles

Vous pouvez, en tout temps, retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels.  Pour exercer ce droit, une demande écrite doit être soumise au responsable de la protection des renseignements personnels.  Lors d’une telle décision, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés puisque le retrait de votre consentement entrera en conflit avec nos obligations légales.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels au info@sourirecandiac.com.  

Conservation, destruction et sécurité des renseignements personnels

Sourire Candiac Denturologistes conservera les renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire requise afin de compléter les travaux pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour remplir ses obligations légales.  À la fin de la durée de conservation, les renseignements seront détruits de façon sécuritaire afin d’en assurer leur protection.

Notez que conformément aux lois régissant la profession de denturologiste, les informations personnelles contenues dans votre dossier patient ne seront détruites que 5 ans suivant la date de fermeture de votre dossier.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La présente politique est approuvée par le responsable de la protection des renseignements personnels de Sourire Candiac Denturologistes.

Pour toute demande, question ou commentaire dans le cadre de la présente politique, veuillez communiquer avec le responsable par courriel.

Isabelle Picard d.d.
9 boulevard Montcalm Nord #395,
Candiac, Québec, J5R 3L5
info@sourirecandiac.com

Modification de la politique

Sourire Candiac Denturologistes se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.  Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web https://www.denturologistesourirecandiac.com/.